Текст:
Партнер проекта
Цифровое портфолио:
как онлайн-образование помогает компаниям найти идеальных работников
Photo: Unsplash
Нанять мотивированного, подготовленного сотрудника с опытом — мечта HR-отдела любой компании. Онлайн-образование дает для этого новые возможности: теперь в объявлениях о вакансиях можно указывать те онлайн-курсы, которые успешный соискатель должен пройти. Практиковать такой «умный» наем можно при помощи портала приоритетного проекта в области образования «Современная цифровая образовательная среда в РФ»
«EdTech-оптимизм» захлестнул мир в 2012 году. Тогда были основаны Coursera и Udacity — самые известные сейчас платформы для онлайн-обучения. До этого университеты выкладывали в интернет отдельные лекции, но агрегатора с удобным интерфейсом, системой оценки и каталогом курсов самых разных вузов еще не существовало.

Инвесторов и пользователей захватила идея, что любой человек в любой точке мира, независимо от достатка, может проходить курсы лучших университетов — Стэнфорда, Принстона, Колумбийского университета. Меньше, чем за год Coursera набрала почти 2 млн пользователей, удивив даже своих создателей, которые не ожидали такого эффекта.

За шесть лет идея открытого образования успела трансформироваться. Оказалось, что порог входа на такие платформы слишком низок — зарегистрироваться может любой, но мотивации, чтобы пройти курс до конца у подавляющего большинства не хватает. Чтобы обеспечить эту мотивацию новые e-learning-компании продвигают сопровождаемое обучение с куратором или тьютором, а рекрутинговые платформы покупают образовательные стартапы, чтобы стимулом к обучению было развитие карьеры.

Никто не сомневается, что онлайн в образовании будет развиваться, вытесняя традиционное образование.

По оценкам EdTechXGlobal и Global Market Insights, объем рынка онлайн-образования в 2016 году составлял $165 млрд, а к 2020 году достигнет $252 млрд. В 2017 году мировые инвестиции в EdTech поставили очередной рекорд — $9,5 млрд, на 30% больше, чем в 2016 году.
2016 год, руб.
объем образовательного
рынка
доля частного бизнеса
доля онлайн-образования
2021 год, руб.
1,8 трлн
352 млрд
21 млрд
2 трлн
385 млрд
53 млрд
Как будет расти рынок онлайн-образования
в России
Источник: исследование ФРИИ, ВШЭ и «Нетологии-групп»
объем образовательного
рынка
доля частного бизнеса
доля онлайн-образования
Но и на мировом, и на российском рынке активнее всего будет расти сегмент корпоративного обучения. Компании будут искать удобные форматы обучения для сотрудников, а сами сотрудники — возможности для развития карьеры.
Карьера как мотивация
Photo: Unsplash
«Сейчас многим людям для того, чтобы учиться, не хватает мотивации: мало времени, устал, — рассуждает Нуран Киясов, директор Дирекции по развитию НИТУ «МИСиС», один из идеологов создания «Современной цифровой образовательной среды». — Если к процессу подключится работодатель, то он будет играть в нем ключевую роль давая людям мотивацию в виде продвижения по карьерной лестнице или трудоустройства. Это будет толчок для развития онлайн-образования в России».
По подсчетам прошлогоднего исследования HeadHunter:
105 млрд руб

стоимость рынка корпоративного обучения в России; доля онлайна в нем невысока и составляет около 7 млрд руб., причем 4,5 млрд из них тратят слушатели, 2,5 млрд руб. — сами компании
95% компаний,

практикующих обучение своих сотрудников, являются крупными
63% компаний

намерены обучать всех без исключения сотрудников в России
70% компаний

планируют использовать для обучения сотрудников digital-инструменты
Вместо традиционных оффлайновых программ компании выбирают «микрообучение» с «коротким» интерактивным контентом, в обучении активно используется принцип кроссплатформенности — мобильные телефоны, планшеты, а также широкий круг приложений и технических новинок — виртуальная реальность, чат-боты и другие технологии, говорится в исследовании.

Например, в МТС в онлайн-формат переведено почти ?% (НА ЗАПИСИ НЕРАЗБОРЧИВО, УТОЧНИТЬ) курсов для сотрудников: по развитию продукта, лидерству, инновациям, рассказывает директор корпоративного университета МТС Оксана Кухарчук. Помимо всех остальных плюсов, онлайн-образование более адаптивно, добавляет Кухарчук: онлайн-курс можно подобрать исходя из возраста, психологического типа, подготовленности сотрудника.

Но даже у крупных компаний не всегда есть нужные для развития онлайн-образования технологии, поэтому они часто выбирают себе партнеров: например, в этом году крупнейший российский работодатель РЖД и банк ВТБ заключили контракт с «Нетологией» — одним из ведущих игроков на рынке российского EdTech. ВТБ закупил у «Нетологии» набор видеокурсов по управленческим навыкам для размещения в собственном мобильном приложении «Вектор».

«Сбербанк» сотрудничает с платформой Coursera — там размещены курсы «Риск-менеджмент», «Банковское дело» и «Финансы».

Передача знаний на расстоянии
Как развивалось дистанционное обучение
XVIII век
В Европе появилась почтовая связь, а вслед за ней возникло «корреспондентское обучение», когда учащиеся получали учебные материалы по почте, а экзамены сдавали доверенному лицу или в виде научной работы. Первые заочные школы обучали стенографии и иностранным языкам.


Photo: ?????


1881 год
В США, в Чикагском университете появились первые дистанционные образовательные курсы, затем дистанционное обучение появилось в Канаде — в Королевском университете в Кингстоне. В Китае заочные курсы появились в начале 1900-х годов.

Photo: Getty Images


2007 год
Калифорнийский университет в Беркли стал первым в мире образовательным
учреждением, который опубликовал видеозаписи полных курсов лекций на YouTube.

До этого на Youtube, основанном в 2005 году, публиковались только фрагменты
или отдельные лекции.



Photo: Getty Images


2008 год
Американская компания Proctor U впервые применила технологию прокторинга, которая позволяет верифицировать личность студента и наблюдать за ним во время экзамена.
Развитие таких технологий повысило доверие к результатам онлайн-обучения.


Photo: ????


2012 год
Появились платформы для массовых открытых онлайн-курсов (МООК) — Coursera, Udacity. Новые платформы позволили дистанционному образованию быть массовым: у каждого ученика появился личный кабинет, доступ к материалам курса и интерактивным формам общения с другими студентами. Все это вызвало небывалый всплеск интереса к онлайн-образованию.


Photo: ????


2015 год
Запущена Национальная платформа открытого образования — современная образовательная интернет-платформа, предлагающая онлайн-курсы по базовым дисциплинам, изучаемым в российских университетах. Платформа создана Ассоциацией «Национальная платформа открытого образования», учрежденной ведущими университетами — МГУ, СПбПУ, СПбГУ, НИТУ «МИСиС», НИУ «ВШЭ», МФТИ, УрФУ и ИТМО.


Photo: ????


2017 год
Стартовал приоритетный проект «Современная цифровая образовательная среда в Российской Федерации». В рамках реализации проекта создан информационный ресурс-агрегатор, который объединяет студентов, вузы, обучающие онлайн-платформы и работодателей. Онлайн-курсы, включенные в реестр ресурса, проходят многоступенчатую оценку качества, включая психометрическую экспертизу, внедряется система прокторинга, каждый обучающийся может формировать на основе своих достижений «цифровое портфолио».


Photo: ?????


Left
Right
«Каждый такой курс стоит 4–5 млн руб. в разработке, — говорит Михаил Баранов, проректор по учебно-методической работе и прикладным исследованиям Сбербанка. — Это немаленькие деньги, но в любом случае это более экономично, чем если мы пошлем в 300 вузов наших сотрудников, которые будут читать эти азы. Все равно у них не получится сделать это одинаково хорошо. Лучше один раз вложиться в запись качественного курса, мы таким образом стандартизируем преподавание базовых дисциплин: они очень хорошо сняты, с правильными тестами.

Сейчас «Сбербанк» прорабатывает возможность интеграции своего обучающего контента в реестр онлайн-курсов платформы проекта «СЦОС в РФ».
Оксана Кухарчук
директор корпоративного университета МТС
«Формируем культуру непрерывного образования»
Россия, наверно, единственная страна в мире, где создано такое большое количество корпоративных университетов. Это говорит о том, что высшее образование не всегда отвечает запросам, которые есть у бизнеса.

Если говорить об МТС, то в последние году у нас произошел прорыв в онлайн-образовании. Наши сотрудники проходят корпоративные курсы об инновациях, управлении продуктом, лидерству.

Онлайн становится основным инструментом, поскольку у компании бизнес — от Владивостока до Калининграда. С другой стороны, онлайн позволяет не только резать «косты», но и делать курсы эффективнее и интереснее, адаптировать их под разный возраст, различные психологические типы. При помощи дистанционного обучения мы формируем в компании культуру непрерывного образования и постоянного развития.

Дмитрий Завражный
директор Корпоративного Университета Гидроэнергетики (Конунг)
«Онлайн позволяет сделать обучение максимально персонализированным»
Подход к обучению с учетом личностных и профессиональных особенностей студентов дает намного больший эффект по сравнению с классическим обучением в группах, когда преподавателю (тренеру) не хватает времени, чтобы уделить каждому слушателю необходимое внимание. Онлайн-обучение в России делает первые шаги в этом направлении, используя различные средства и методики — «конструктор» курсов и индивидуальных программ обучения, использование входного тестирования внутри курсов для выстраивания индивидуальной траектории развития. Но и эти шаги уже позволяют сделать обучение максимально персонализированным и эффективным.

Большой массив данных, который собирают современные системы дистанционного обучения (СДО) можно использовать для глубинного анализа. Он позволяет выявить наиболее проблемные места в знаниях работников, которые в дальнейшем можно скорректировать или полностью устранить. А сравнение данных после успешно завершенного обучения с результатами трудовой деятельности до прохождения курса позволит работодателю сделать объективную оценку эффективности той или иной электронной программы или всего онлайн-обучения в целом. При очном обучении такой анализ проводить значительно сложнее.

Нуран Киясов
директор Дирекции по развитию НИТУ «МИСиС», один из идеологов создания «Современной цифровой образовательной среды»
«Работодатель в процессе онлайн-обучения станет играть
ключевую роль»
Работая над новой платформой, мы хотели создать среду, где взрослые будут вовлекаться в lifelong learning, а студенты и университеты — интегрировать онлайн-курсы в свой образовательный процесс.

В качестве примера можно привести Booking.com для отелей, где все гостиницы и хостелы доступны через одно окно и с оценками реальных пользователей. Мы тоже сделали доступ к онлайн-курсам через единый агрегатор, где пользователь сможет выбрать самые качественные курсы на основе отзывов других пользователей.

Задача в том, чтобы каждый человек смог выстроить свою траекторию обучения, которая будет отвечать и его интересам, и требованиям рынка труда. Сейчас многим людям для того, чтобы учиться, не хватает мотивации: мало времени, устал.

Если к процессу подключится работодатель, он станет играть в нем ключевую роль, давая людям мотивацию в виде продвижения по карьерной лестнице или трудоустройства. Это послужит импульсом для развития онлайн-образования в России.

Михаил Баранов
проректор по учебно-методической работе и прикладным исследованиям «Сбербанка»
«Платформа не обслуживает предметный интерес
ни одного из бизнесов»
На рынке труда существует колоссальная информационная асимметрия.

Человек, заканчивая школу, вуз или при смене работы, хочет выбрать, чем будет заниматься. Выпускник хочет знать — какие есть программы обучения по тому направлению, которым он хочет заниматься, что происходит дальше с выпускниками этих программ, где они работают, насколько быстро трудоустраиваются и какая у них средняя заработная плата.

Получить ответы на эти вопросы крайне важно для того, чтобы человек правильно выбрал, куда пойти работать. Создание таких независимых агрегаторов как «Современная цифровая образовательная среда» как раз снижает асимметрию на рынке, потому платформа не обслуживает предметный интерес ни одного из бизнесов.

Как устроена современная цифровая образова-тельная среда
Photo: Unsplash
Как устроена современная цифровая образова-тельная среда
«Современная цифровая образовательная среда в РФ» («СЦОС в РФ») — это приоритетный проект в области образования, реализуемый ведущими отечественными вузами и представителями EdTech бизнеса под эгидой Министерства науки и высшего образования.

В рамках проекта в конце 2017 года был запущен информационный ресурс-агрегатор, объединяющий обучающие онлайн-платформы, вузы, работодателей, студентов и слушателей онлайн-курсов и предлагающий пользователям целый спектр услуг в режиме «одного окна».

Услугами платформы могут пользоваться и вузы, и студенты, и отдельные слушатели любого возраста и уровня подготовки, а с недавних пор и компании-работодатели.
Идея в том, что те, кто обучается при помощи онлайн-курсов, смогут получать цифровые сертификаты, подтверждающие получение знаний, и сохранять их в своем личном кабинете, а вуз или работодатель могут при необходимости запросить у слушателя доступ к этому цифровому портфолио.
Сейчас с ресурсом интегрировано больше 20-ти образовательных онлайн-платформ, доступны около 600 онлайн-курсов, в орбиту проекта «СЦОС в РФ» входит более 100 вузов.

Следующий шаг — развитие корпоративного обучения с опорой на накопленный потенциал проекта «СЦОС в РФ». Для этого уже разработано несколько основных инструментов — в том числе цифровое портфолио слушателей, личные кабинеты учебных организаций и компаний-работодателей. Пользователи с помощью функционала ресурса могут сохранять в цифровом портфолио сертификаты и другие свидетельства личных достижений (дипломы, свидетельства и тд), просматривать вакансии работодателей и откликаться на них. Представители учебного заведения следят за успеваемостью студентов и слушателей, выдают сертификаты. Планируется интеграция кабинета с электронным документооборотом учебной организации. Особые возможности ресурс «одного окна» открывает перед работодателями.

1. Компания регистрируется в системе, при необходимости интегрирует собственные корпоративные онлайн-курсы, например, по управленческим навыкам или Data science.
Как работает Личный кабинет работодателя портала «СЦОС в РФ»
2. После регистрации компания может размещать в системе вакансии, указывая, что успешный кандидат должен иметь сертификат, например, курса по управленческим навыкам.
3. Система сама может рекомендовать компании пользователей, уже прошедших эти курсы.
4. Соискатели, откликнувшиеся на вакансию, могут подтвердить полученные навыки электронным сертификатом.
Сертификат как подтверждение пройденного курса — крайне важный параметр для работодателя, говорит Баранов. «Это значит, что человек готов учиться, готов прилагать усилия, — говорит он. — Мы с вами прекрасно знаем, какой процент закончивших от начавших. Если соискатель закончил курс, и не единожды это было сделано, это на самом деле для нас важный индикатор, что ты способен сам заканчивать свои длительные проекты».

Малый и средний бизнес сможет выбирать курсы для своих соискателей из числа существующих, а крупный — интегрировать свои обучающие активы в реестр портала «СЦОС в РФ».

Зарубежный опыт:
В мире уже есть примеры такой интеграции рекрутинга и образования. В апреле этого года европейская рекрутинговая компания Adecco за $413 млн приобрела обучающий стартап General Assembly, который специализировался на онлайн-тренингах по программированию, менеджменту и дизайну. Теперь Adecco рассчитывает предлагать своим клиентам обучение по самым нужным им и востребованным на рынке «скиллам», которые помогут им в развитии карьеры.

Еще один пример — компания Pluralsight, ее основной продукт — онлайн-обучение для профессиональных IT-разработчиков. У компании есть специальная система аналитики Pluralsight IQ, которая позволяет определить пробелы каждого сотрудника, подобрать ему нужные курсы и следить за его прогрессом. В мае 2018 года Pluralsight вышла на IPO и была оценена почти в $2 млрд.
Психометрика и прокторинг
Photo: Unsplash
Личный кабинет работодателя — не единственный сервис, который предлагает корпоративным клиентам портал «СЦОС в РФ».

Для того, чтобы оценить качество своих онлайн-курсов, размещенных на платформе, компании смогут воспользоваться сервисом психометрики — с его помощью можно будет понять, насколько легко материал усваивается, где слушатель вовлечен активно, а где — заскучал. На практике это выглядит так: обучающая платформа собирает логи поведения слушателей во время взаимодействия с онлайн-курсом. Затем эти логи загружаются на сервера автоматического сервиса психометрической экспертизы, обрабатываются и трансформируются в рекомендации по улучшению контента. Если компания выполнила рекомендации, то рейтинг курса на платформе «СЦОС в РФ» повышается, а сам курс получает специальную отметку в паспорте о прохождении психометрической экспертизы.

Корпоративным заказчикам такой инструмент нужен, подтверждает Баранов. «Сбербанк» для оценки своих курсов использует специальный «Курсометр», который оценивает более ста показателей, например, отслеживает, на какой минуте видео пользователь нажал на «паузу», или сколько времени на самом деле ушло на его просмотр.

При помощи сервиса прокторинга, который реализуется платформами-участниками проекта, компания сможет удостовериться, что онлайн-курс прошел именно конкретный зарегистрированный пользователь и сделал это честно. Это достигается, например, при помощи сверки биометрических данных (изображения с вэб-камеры). Поведение слушателя во время выполнения контрольных заданий тоже отслеживается различными средствами, что предупреждает попытку списать или воспользоваться другой помощью.

В целом такой агрегатор поможет снизить колоссальную информационную асимметрию, которая присутствует на рынке труда, считает Баранов.

Для бизнеса СЦОС открывает самые широкие перспективы, считает Дмитрий Завражный, директор Корпоративного университета гидроэнергетики «РусГидро».
«Это и единый доступ к образовательным ресурсам, и огромный спектр курсов по всевозможным направлениям обучения, которые прошли профессиональную экспертную оценку, — говорит он. — И что не менее важно — это существенная экономическая выгода для компаний, так как они смогут сократить затраты на разработку базовых курсов по развитию soft skills навыков работников и перераспределить эти средства на модернизацию и развитие обучения внутри компании».
Самые востребованные
онлайн-курсы

Языковое обучение
Обучение языкам — одно из самых перспективных направлений для развития онлайн-образования. Объем рынка 31 млрд руб., доля онлайна сейчас в нем одна из самых высоких — 7%. Большая часть аудитории (76%) учит английский язык.


Photo: Getty Images

Повышение квалификации
Объем рынка дополнительного образования для взрослых — 105 млрд руб. На онлайн-образование приходится чуть меньше 7%. Больше всего аудитория доверяет дополнительным вузовским программам и коммерческим курсам и тренингам.


Photo: Getty Images

Школьное дополнительное
Если в общем школьном образовании доля онлайна исчезающе мала, то в дополнительном она составляет около 3%. Самые востребованные предметы — иностранные языки, русский и математика. Онлайн-репетиторство будет развиваться и к 2021 году его доля вырастет больше, чем в два раза — до 7%.


Photo: Getty Images

Высшее образование
Доля онлайна в самом большом, вузовском сегменте образовательного рынка
(он составляет в России 386 млрд руб.) пока невысока — всего около 2% или 7 млрд руб.


Photo: ?????

Left
Right